工单

及时记录问题和事件,进行统一筛选分配,对相关工单及时处理和反馈,用报表的形式展现工单明细、机损时间,领用配件等情况

产品简介

可人工或者智能地将发现的问题和事件记录生成工单并分配到责任人,收到工单后由相关责任业务人员进行跟进,设备使用者或管理者完成后可对工单 执行结果进行验证,业务责任人事后可对工单事件或问题进行归类及汇总方便后期数据分析,并自动化生成工单相关报表对事件、问题可直观展示并 研究分析,也可对工单跟进中产生的相关业务数据如备件使用记录或者跟进记录等内容做到有据可查。

产品特点
  • 智能化触发 可通过满足特定事件或者设备参数自动化触发地根据业务规则生产对应类型的工单
  • 事件快速定制化 可根据实际业务场景快速定制出符合业务需要的场景参数,并应用于智能触发
  • 移动跟进 在移动端对工单进行实时跟进以及线下业务的完成,关注工单状态及时调整和反馈
  • 实时推送 可根据业务需求实时推送通知、工单或者其他类型的实时信息,让使用者快速掌握当前事态
产品功能
  • 事件管理 在移动端可以对问题事件进行记录,由管理人员筛选之后生成工单,进行维护和管理
  • 移动工单 维修人员可将维修过后的工单进行转交给验证人员进行验证,验证通过交由维修人员进行总结和反馈
  • 在线管理 可通过手机端全程在线管理问题事件、备件领用记录、工单完成的状态及相关责任人等情况
  • 实时报表 可实现工单明细查询报表、机损时间汇总报表、领用设备配件记录报表。让使用者快速掌握当前事态
  • 与点检系统快速接口 可根据点检的情况快速生成工单
应用场景
在工厂设备出现故障和维修和保养的时候,可以使用锱云工单产品进行统一管理,减少人工记录设备故障、维修人员跟踪以及管理人员验证等工作,可以做到全程跟踪工单完成信息,方便后期维护和追究相关人员责任,提高公司效率和收益,减少成本。